Informativa sulla Privacy

Quali Dati Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi formativi:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono forniti attraverso i moduli di contatto o iscrizione
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della visita, fonte di riferimento
• Dati forniti volontariamente: informazioni condivise nei messaggi, nelle richieste di informazioni o durante le comunicazioni con il nostro team
• Dati tecnici: cookie e tecnologie simili utilizzate per migliorare l'esperienza sul sito (vedi la nostra Cookie Policy)

Come Raccogliamo i Dati

Raccogliamo dati personali attraverso diverse modalità:

• Moduli di contatto: quando compili i nostri moduli per richiedere informazioni sui corsi
• Cookie e tecnologie di tracciamento: automaticamente durante la navigazione sul nostro sito
• Comunicazioni dirette: via email, telefono o altri canali di comunicazione
• Analytics: tramite strumenti di analisi web per comprendere l'utilizzo del sito

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali e newsletter
• Esecuzione di un contratto: per fornire i servizi formativi richiesti
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito
• Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali e contabili

Periodo di Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo diverso consenso o obbligo di legge
• Dati contabili e fiscali: secondo i termini previsti dalla legge (generalmente 10 anni)
• Dati di navigazione: in forma aggregata e anonima per finalità statistiche

Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi formativi: gestione delle iscrizioni, comunicazioni relative ai corsi, supporto didattico
• Comunicazioni: risposta alle richieste di informazioni, assistenza clienti, invio di materiali informativi
• Analisi e miglioramento: comprensione delle esigenze degli utenti, ottimizzazione dei contenuti e dei servizi
• Marketing (solo con consenso): invio di newsletter, promozioni e informazioni su nuovi corsi
• Sicurezza: prevenzione di frodi, protezione del sito, garanzia della sicurezza delle informazioni

Condivisione con Terze Parti

I tuoi dati personali possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi: hosting, gestione email, strumenti di analisi web (ad es. Google Analytics)
• Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
• Partner professionali: solo per finalità strettamente connesse ai servizi richiesti e con adeguate garanzie contrattuali

Misure di Sicurezza

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione:

• Crittografia: utilizzo di protocolli SSL/TLS per la trasmissione sicura dei dati
• Controlli di accesso: limitazione dell'accesso ai dati solo al personale autorizzato
• Backup regolari: copie di sicurezza per prevenire la perdita di dati
• Monitoraggio: controllo costante dei sistemi per rilevare e prevenire violazioni

Notifica di Violazione

In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente come previsto dal GDPR. Adottiamo procedure specifiche per gestire le violazioni dei dati e notificare te e le autorità competenti quando richiesto dalla legge.

Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i seguenti canali: